“Giáo trình marketing du lịch”

Marketing là một ngành khoa học phát triển nhanh. Marketing có mặt và len lỏi trong tất cả ngõ ngách của cuộc sống xã hội từ mối quan hệ đơn giản nhất cho đến mối quan hệ phức tạp nhất, từ cấp thấp nhất cho đến cấp cao nhất. Quản trị marketing vừa là khoa học vừa là nghệ thuật vừa là một nghề. Đối với các doanh nghiệp du lịch và khách sạn cũng như các điểm đến du lịch marketing càng trở nên quan trọng hơn.

“Giáo trình marketing du lịch” giúp bạn đọc xác định được vai trò của marketing và các khái niệm căn bản của marketing, trình bày mối quan hệ giữa giá trị, thỏa mãn của khách hàng với chất lượng. Thảo luận làm như thế nào để phát triển mối quan hệ với khách hàng, nắm chắc được quan điểm marketing định hướng khách hàng, hiểu được nội dung hoạt động của marketing du lịch và các đặc điểm khác biệt của marketing du lịch so với các ngành khác.

Nội dung của giáo trình bao gồm:

Chương 1. Tổng quan về marketing du lịch

Chương 2. Môi trường marketing và kế hoạch marketing của tổ chức (doanh nghiệp) du lịch.

Chương 3. Thị trường du lịch và nghiên cứu thị trường của tổ chức (doanh nghiệp) du lịch.

Chương 4. Phân đoạn thị trường du lịch, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm của tổ chức (doanh nghiệp) du lịch.

Chương 5. Chiến lược marketing của tổ chức (doanh nghiệp) du lịch

Chương 6. Chiến lược sản phẩm của tổ chức (doanh nghiệp) du lịch

Chương 7. Chiến lược giá của tổ chức (doanh nghiệp) du lịch

Chương 8. Chiến lược phân phối tổ chức (doanh nghiệp) du lịch

Chương 9. Chiến lược xúc tiến của tổ chức (doanh nghiệp) du lịch

Chương 10. Marketing của điểm đến du lịch